Vaga

Auxiliar de Escritório

Hospital de Clínicas Ijuí • Publicada em 11 novembro 2025
CLT Horário Comercial Presencial
Candidate-se
Localização
Ijuí
Observações
Sem observações adicionais.

Descrição da Vaga

Atender clientes internos e externos, realizando agendamentos de consultas, exames e procedimentos, registrando em sistema informatizado.

Responsabilidades e Atribuições

DESCRIÇÃO DETALHADA - Realizar atendimento telefônico, informando nome da Instituição, setor e nome próprio; - Agendar consultas, exames e procedimentos, via sistema informatizado; - Cadastrar o cliente via sistema informatizado, gerando atendimento; - Manter limpo e organizado o ambiente de trabalho e consultórios; - Prestar atendimento, informações e dar encaminhamentos a clientes internos e externos; - Enviar e receber e-mails profissionais; - Controlar e racionalizar o uso dos recursos disponíveis; - Zelar pela conservação de bens patrimoniais, informando à liderança quaisquer avarias; - Prestar informações necessárias à equipe médica e enfermagem; - Contatar os pacientes no caso de transferência da agenda; - Encaminhar pacientes à sala de exames juntamente com seu prontuário; - Solicitar, via sistema informatizado, materiais de expediente; - Conferir, registrar e receber valores de exames e procedimentos de clientes particulares, emitindo comprovante de pagamento; - Realizar o fechamento diário das contas particulares, encaminhando-as ao Caixa Central; - Receber e encaminhar honorários médicos em situações específicas; - Realizar conferência de atendimentos diários; - Arquivar prontuários ordenadamente no arquivo do setor; - Solicitar autorizações de exames e procedimentos junto aos convênios; - Encaminhar para laboratórios de análises clínicas exames de anatomo patológicos; - Encaminhar Autorização de Procedimento Ambulatorial (APAC) para 17º Coordenadoria Regional de Saúde; - Localizar e organizar os prontuários dos pacientes para posterior atendimento; - Comunicar os médicos quanto à chegada dos pacientes para consultas; - Comunicar a liderança quando houver intercorrências; - Participar de reuniões e treinamentos; - Encaminhar ao Serviço de Arquivo Médico Estatístico (SAME) prontuários de exames e procedimentos; - Conferir solicitações de exames e procedimentos, tomando as devidas providências; - E demais atividades de ordem verbal ou escrita, segundo as necessidades da empregadora, desde que compatíveis com as atribuições do cargo. ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES FUNCIONAIS: - Identificar tendências, realizar análises, verificar a aplicabilidade e propor alternativas de melhorias objetivando a eficácia dos processos de sua área de atuação e do atendimento dos objetivos e diretrizes estratégicas da Instituição; - Orientar tecnicamente pessoas e equipes de sua área de conhecimento, para processos e atividades, em busca de melhores resultados; - Responder pelos resultados de sua linha de atuação, seguindo as orientações e objetivos estabelecidos pelo seu gestor imediato; - Implementar e manter a organização, conservação e limpeza do ambiente de trabalho, máquinas, equipamentos, ferramentas, infraestrutura civil, entre outros; - Implementar e manter as normas e diretrizes de gestão de recursos humanos, segurança do paciente, saúde e segurança do trabalho e meio ambiente na sua área de atuação; - E demais atividades de ordem verbal ou escrita segundo as necessidades da empregadora, desde que compatíveis com as atribuições do cargo e de acordo com a condição de pessoa com deficiência ou reabilitada.

Requisitos

  • Ensino Médio

Skills — Competências

Boa Comunicação Trabalho em Equipe Proatividade Responsabilidade Organização e Gestão de Tempo

Skills — Técnicos

Atendimento ao Público Informática
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