Cuidar com Segurança: Postura, Humanização e Segurança no Cuidado - TREINAMENTO PRESENCIAL
O treinamento foi realizado de forma PRESENCIAL no dia 10/09/2026 para técnicos de enfermagem, com objetivo de fortalecer a postura profissional, a comunicação respeitosa, o cuidado humanizado e a adoção de atitudes seguras na assistência de enfermagem.
Foram abordados os seguintes temas:
- O cuidado para além da realização da técnica;
- Postura profissional no ambiente assistencial;
- Abordagem e apresentação ao paciente antes da realização dos cuidados;
- Respeito à privacidade, individualidade e dignidade do paciente;
- Comunicação verbal e não verbal no cuidado;
- Comunicação empática, assertiva e segura;
- Escuta ativa e confirmação da compreensão das orientações;
- Empatia na relação com pacientes e familiares;
- Linguagem profissional e cuidado com palavras, comentários e brincadeiras no ambiente assistencial;
- Respeito nas relações entre pacientes, familiares e profissionais;
- Conduta diante de pacientes irritados ou insatisfeitos;
- Manejo de situações de conflito e necessidade de acionamento da liderança;
- Importância da postura profissional também nas relações entre colegas;
- Reflexão sobre atitudes que contribuem para um cuidado mais humano, respeitoso e seguro.
Base/referência: Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem – Resolução COFEN nº 564/2017; princípios de humanização e segurança do paciente; Política Nacional de Humanização (PNH); protocolos e diretrizes institucionais do Hospital de Clínicas Ijuí.