Treinamento – Pesquisa De Satisfação + Qualidade De Cadastro

Este treinamento tem como objetivo mostrar que pedir e conferir o contato do paciente não é apenas uma etapa administrativa. Esse processo garante que a voz de quem atendemos possa ser ouvida. Durante a capacitação, vamos compreender por que a pesquisa de satisfação é importante, como ela contribui para a melhoria do atendimento e qual é o papel do colaborador para que ela aconteça. Também vamos reforçar a qualidade do cadastro, principalmente telefone, WhatsApp e e-mail, porque a pesquisa só chega ao paciente quando essas informações estão corretas. O conteúdo é voltado aos colaboradores que participam do atendimento, recepção, cadastro e alta, com foco em uma abordagem clara, simples, humana e padronizada.